{"id":825,"date":"2022-10-25T17:59:31","date_gmt":"2022-10-25T17:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/colocandoideas.com\/blog\/?p=825"},"modified":"2022-10-25T19:16:42","modified_gmt":"2022-10-25T19:16:42","slug":"como-crear-una-marca-que-sea-recordada-y-querida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colocandoideas.com\/blog\/general\/como-crear-una-marca-que-sea-recordada-y-querida\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una marca que sea recordada y querida"},"content":{"rendered":"\n

Por Susana San Rom\u00e1n<\/a><\/p>\n\n\n\n

Para los mexicanos el D\u00eda de Muertos<\/strong> es una de las tradiciones m\u00e1s importantes, lo usamos para celebrar y recordar a las personas amadas que ya murieron, adem\u00e1s colocamos una ofrenda o altar de muertos dedicado a estas personas que nos han marcado y los hemos amado infinitamente.  <\/p>\n\n\n\n

Y poni\u00e9ndolo en t\u00e9rminos de marketing, las personas que est\u00e1n en tu altar de muertos, son aquellas que generaron un excelente branding personal<\/strong> y generaron recordaci\u00f3n.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si coloc\u00e1ramos un altar a las marcas que m\u00e1s amamos? \u00bfQui\u00e9n estar\u00eda ah\u00ed?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Esto nos lleva a analizar qu\u00e9 es lo que hace a una gran marca que pueda ser recordada: <\/p>\n\n\n\n

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  1. Misi\u00f3n clara <\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Esta guiar\u00e1 el hacia d\u00f3nde va tu marca y c\u00f3mo estar\u00e1s actuando, cu\u00e1les son tus pilares y as\u00ed poder enfocar todas las acciones de marca. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    1. Valores consistentes con tu misi\u00f3n<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Las personas se conectan con marcas con las que se identifican, de las que se sienten parte y de las que sienten que obtienen un beneficio y que puede llegar hasta generar orgullo de ser su consumidor. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      1. Conocer a tu audiencia<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Entender c\u00f3mo sumar a su d\u00eda a d\u00eda, qu\u00e9 les interesa, d\u00f3nde pueden encontrarse entre marca y consumidor. <\/p>\n\n\n\n

        1. Mantener la calidad y experiencia de tu producto o servicio<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

          No defraudes a tu consumidor, siempre debes entregar la mejor experiencia y calidad, eso genera confianza y recompra. <\/p>\n\n\n\n

          1. Canales de ayuda<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Cuando un cliente se queja \u00a1Es un cliente que le importa tu marca! Entonces genera procesos para ayudarlos de manera efectiva y cuidando su experiencia con la marca, muchas veces m\u00e1s vale cambiar el producto, invertir en reembolsar al cliente y solucionar para no da\u00f1ar m\u00e1s la percepci\u00f3n y el sentir del cliente. <\/p>\n\n\n\n

            1. Comunicaci\u00f3n abierta con consumidor<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

              El mejor canal para lograrlo es redes sociales<\/strong><\/a>, ah\u00ed est\u00e1s a un @ de distancia y puedes conversar uno a uno con tus consumidores y hasta con tus haters (esto se pone divertido y tu comunidad puede defenderte) <\/p>\n\n\n\n

              Otra cosa que nos encanta en Colocando Ideas, es que puedes medir la reacci\u00f3n a una campa\u00f1a al instante en que la publicas \u00a1Eso es incre\u00edble! Puedes ajustar tu campa\u00f1a o mensajes en ese momento y observar los resultados. <\/p>\n\n\n\n

              1. Experiencias de marca<\/strong> <\/li><\/ol>\n\n\n\n

                Crea puntos de contacto para que tu consumidor tenga un momento \u00edntimo y positivo con tu marca, y ojo \u00a1No todo es digital!  <\/p>\n\n\n\n

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                Te dejo algunos ejemplos de momentos de interacci\u00f3n donde puedes construir valor: <\/p>\n\n\n\n